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マニュアル代わり

 代行のお仕事が明けて今は晩(朝?)酌中。お昼まで寝て、午後は京都駅近くに住むお客さんの所へ出張サポートに行ってきます。だけど実は・・・すっげ~気が重かったりする。プロとしてお客様の選り好みなんて言語道断!そりゃ分かってます。でもね・・・でもね・・・シクシク・・・。

 このお客さん、実はtatherっちにとってはかなりの上得意様ではある。何せ販売では少々値の張るモンでも見積もり即決!更にいつも即金だし、ケチクサイ事は一切言わないし、年間の出張回数にしても決して少ない訳じゃない。そこそこ長いお付き合いにもなる。ついでに“先生”と言う称号まで頂いてる。でもね・・・この方、お仕事の関係か何かで、ワードとか葉書作成ソフトとかを使い始めると、tatherっちをマニュアル代わりに片付くまでは必ず地獄の電話攻勢が続く。「文字に網掛けを付けるのどうやったかな?」とか「罫線を追加する方法・・・忘れてしもた!」とか・・・知らんがな。こっちも全てのアプリの使い方を網羅してる訳じゃないし、どちらかと言うといつも冷や汗かきながらその場で手探りで勉強して説明するしかない。tatherっちはトラブルサポートとかセットアップとか、“システム”を触るのがお仕事だからアプリケーションの使い方に関しては“How to 本”読むとかPC教室通うとかするようにずっとお願いしてきたけど聞く耳持たない。早朝だろうと深夜だろうと何度も・・・出たら最後、その都度解決するまで終わんない長~い電話がかかってくる。おまけに煮詰まっちゃっててコーフン状態で電話してくるから、こちらが出先で説明出来ないとか言っても全く通じない。電話の向こうではもう泣きそうな声でとにかく怒鳴り散らしてる。その上今まで何度も説明した「データとファイル、フォルダ」とかもちゃんと聞いてなかったみたいでスタートラインがいつも同じ・・・。「今までのPCなら使いこなせたのにWindowsとかOfficeが勝手に新しくなるからまたわかんなくなる」とゴネた挙句にいつもOffice2000の入ったWindows Meの新品PCを持って来いとなる。
 んでtatherっちの決まり文句「マイクロソフトの都合を私にどないせぇって言うんですか?トヨタのディーラー行って二世代前のクラウンの新車が欲しいって言って買えますか?車もそうですけどPCもモデルチェンジするんです!!」更に「私も予定があるので何度もマニュアル代わりにお電話頂くのは・・・ハッキリ言って迷惑なんですよ!」と怒鳴り返す。もうずっとこの繰り返し・・・。

 お昼に起きて・・・改めて「データとファイルとフォルダ」について説明してきます。んで今後もまだマニュアル代わりの電話攻勢が続くようならば・・・着信拒否するしかないわな。取りあえずはもうちょっとtatherっちが大人になるまでね。ご紹介頂いた電気屋さんには既にご了解を頂いてます・・・m(_ _)m

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